为进一步加强和改进城市管理工作，着力解决城市管理过程中的痛点难点堵点，无锡市新吴区梅村街道延伸管理触角，创新管理方式，注重温情执法、柔性执法，化被动管理为主动服务，着力提升城市管理水平，满足人民群众对美好生活的向往。
有序管理，填补治理盲点。坚持落实常态化城市管理各项工作的同时，加强“城市管家”的管理力度，进一步提升城市管理的精细度。位于泰伯大道的江南第一撬在城市管家的协助下更成为网红打卡和休闲溜娃的好去处，椅子干净卫生、垃圾桶也同样充满梅村“风味”，百姓们对旁边的智能卫生间更是竖起大拇指。
有礼治理，尽显管理智慧。梅村街道执法中队坚持不懈抓好辖区突出问题综合整治，持续有力地解决好占到经营、交通秩序、环境卫生等重点难点问题。通过徒步执法，走进门店商铺，与商户面对面进行零距离沟通交流、教育引导，耐心宣传整治店外经营的意义和要求。对违停行为采取劝导与处罚相结合的方式，随时发现、随时劝离、随时处理。治理过程中不仅解决问题，而且注重谦逊有礼，用切实的举措赢得群众的支持和信赖。
有爱服务，展现梅里情怀。结合街道城市管理实际，制定“城市管家”服务考核细则，同时，借助“城管进社区”等活动加强与其他部门的联动，形成各司其职、齐抓共管、运转高效的工作格局，加强部门间的沟通衔接，及时协商解决工作任务中的共性问题和突出问题，强调温情执法、人性化执法。下一步，梅村街道将进一步巩固城市管理成果，聚焦群众的痛点难点堵点，找到管理的关键点，切实提升城市管理的水平和城市管理的温度。（耿晓彤 李玲玲）
校对 李海慧