#河南的胖东来是个什么样的传奇的存在#
在许昌，#胖东来#是很多人购物的首选，不少老年人购买生活用品、服饰只认准胖东来，其他的不行，除了胖东来在许昌二十多年的深耕下的情怀之外，不得不说一下胖东来的极致服务。
从1995年胖东来的前身望月楼胖子店开业，于东来便承诺“用真品，换真心”的服务理念，并一直践行着；1998年一场大火让胖东来化为灰烬，许昌来百姓自发捐款支持#于东来#，因为他创办的胖东来已经是许昌来百姓生活中不可分割的一部分，就这样胖东来在社会各界帮助下重新开业；直至今天，胖东来已是集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体，旗下涵盖专业百货、电器、超市，总部位于许昌，在许昌、新乡、禹州有30多家分店，所到之处，其他本地商超皆瑟瑟发抖，因为在胖东来店面覆盖的区域，其他商超基本没有什么顾客...
关于胖东来，说几个我经历过、知道的几个“奇葩”服务：
1、服饰、鞋类商品，7天内不影响二次销售的，无理由退货；衣裤凭购物小票，终身免费修剪、熨烫，皮衣终身保养；也就是这个规定让少数人钻空子，衣服不撕吊牌穿几天就来退掉，高档衣服用完就来退，但是胖东来依旧没有禁止，只要顾客退，全部收。
2、为防止夏天太阳暴晒、下雨淋湿顾客的自行车、电瓶车，会有专人为停车广场的自行车、电瓶车套上雨衣或座套，避免顾客购物后骑车时车座太热或被淋湿。
3、行动不便的老年人或残疾人购物从商场内开始，会有专人帮忙提购物袋一直送到顾客车上，顾客就是上帝在胖东来不只是一句口号。
4、一次在胖东来买东西，购物袋不小心掉地下了，里面的鸡蛋破了，保洁员看到赶紧来帮忙处理，导购员赶来送了一盒同样的鸡蛋，摔破的鸡蛋不用我来承担，当时让我不好意思，执意要付2分鸡蛋的钱，导购员没法了说到，我要是付了2分她们都会被罚款，我被惊讶到了...
5、新乡分店关了一段时间，但是经新乡老百姓呼吁下，又重新开业了：新乡顾客舍不得胖东来，因为经过胖东来的服务，其他超市根本不想进...
6、胖东来所有门店每周二闭店休息，只为员工有时间休息、陪家人，除了以前小时候每周二电视台没有节目，胖东来是唯一一个将周二作为休息日的奇葩公司；除了每周二闭店，过年期间这个全世界商超都在争抢的时间段，胖东来初一至初六闭店，员工放假回家过年。除了胖东来，没有任何超市敢这么任性的闭店吧。
7、记得有一个分店闭店后重新开业时，因为顾客太多，刚开业2个小时便开始限流，是的，超市限流，全世界恐怕仅此一例，为防止限流引起顾客不满意，老板于东来亲自到门口解释...
8、胖东来的员工，从保洁员到管理层，不允许加班，下班后必须关闭工作手机，并不定时抽查，发现违规给予处罚，只为员工下班后能陪家人；另外胖东来所有的员工工资水平都是当地中上等，很多人一干就是一二十年，并以此为傲。在胖东来，不仅顾客，员工也是上帝。
9、胖东来对所有的客户投诉一律奖励投诉人500元/次，无论对错，但是投诉率极低。
10、前段时间胖东来出了一个其他超市想都不敢想的措施：所有服饰标明成本价和销售价，真正的做到了让消费者购物知情。
顾客太多，分流购物，于东来亲自现场指挥