让买菜成为一种生活享受，上川市场提升后，明亮、整洁的购物环境让附近的市民赞不绝口。 南方日报记者 何俊 摄
文明，是深圳人引以为豪的城市名片，也是宝安人砥砺践行的社会风尚。当下，一股创建文明典范城市的热潮，从南海之滨奔涌而来。
近年来，作为深圳曾经的关外郊隅，宝安的街头景观万象更新，市民的精神面貌焕然一新：在新桥，原本脏乱破旧的内巷小道整洁了，房屋排列齐整，行道树挺立道路两旁，街头似一尘不染；在西乡，原本占道摆卖的小摊小贩不见了，社区划设流动夜市，定立规矩、派员管理，做小买卖的个体户不再打游击；在石岩，新时代文明实践所等硬件设施被充分调用，弘扬时代新风的公益活动接连举行，在一次次实践中，文明的种子生根发芽……
文明之风，吹入心中。文明之举，重在平时。560万宝安人汇聚形成“同心圆”，共同营造“无文明 不宝安”的城市气质。城市管理者聚焦重点难点和民生热点，推动城区治理体系和治理能力现代化进程，补齐短板和不足。一笔一画勾勒新图景，文明、整洁、美丽的宜居环境成为现实。
7月25日，宝安区文明办发出一封公开信，倡议举全区之力攻坚克难，坚决以深圳大区的担当作为交出一份优异答卷，争做城市发展的宣传者、争做志愿服务的先行者、争做文明城市的传播者。
宝安各界携手蓄力，正为深圳争创全国文明典范城市贡献宝安力量。
●李嘉耀 崔洁
打出组合拳
强力补齐文明短板
由于历史原因，宝安的市容环境和城市管理还存在不少短板。对此，宝安直面问题，下功夫、使狠劲，对于市容环境、公共秩序等问题，建立常态化工作机制，多措并举将整治行动压到实处。
位于新安街道上合社区的上川市场，是该片区最大的农贸市场，覆盖周围几十万居民，平均每天人流达到3万—5万。
虽然人流大、摊位多，但市场整洁有序，一派井井有条。工作人员告诉笔者，在创文工作的推动下，上川市场旧貌变新颜：以前市场后门污水横流，经过整治，平整的水泥地代替了以前的“污水坑”；以前摊位旁边的沉渣池，由于孔隙大，大件垃圾经常漏下去，整治之后，小孔的沉渣池干净清透了；以前各个摊位菜品随意摆放，水滴得满地都是，现在每个摊位都摆放得整整齐齐，现场的大风机不停转动，保持了地面的干燥。
除了表面环境，上川市场所有商户和消费者的文明意识和理念也大大提升了。每个摊位都安装了智慧秤、智慧屏，菜品价格在醒目处公示，力争杜绝缺斤少两的现象；熟食店配备了更衣室、洗手池、测温计，工作人员戴好一次性手套，为顾客拿取熟食产品；发生矛盾纠纷时，工作人员及时介入调解，及时解决，管理处的电话张贴在市场显眼处，随时可拨打电话咨询或投诉；进出的人员自觉测温戴口罩，出示核酸检测结果……
“一说起农贸市场，大家的印象都是脏乱差，但是现在宝安的农贸市场都很干净整齐，买菜环境好了，我们心情也好，生活也好。”正在市场购物的刘女士说。
近年来，随着监管力度加大，共享单车投放愈加规范，但早、晚高峰时段无序停放现象仍时有发生。松岗街道执法部门加强高峰时段的巡查，发现问题随时整改。
新的一天来临，在主干道公交车站旁的停放点，松岗街道执法人员提前到位，提醒市民有序停车，归置乱停乱放的单车。遇到超量堆积的情况，执法人员联系运营企业及时清运。
每当夜幕降临，松岗一众商业街的餐饮门店、摊档陆续营业。松岗街道执法人员提前介入、延长值守，对临街商铺占道经营、游商摊档、乱摆放杂物等“六乱一超”问题进行劝导清理。他们协助商家收回占道摆放的桌椅、食品柜等物品，逐户宣传市容管理法规，劝导商家规范经营。
通过在高峰时段“一早一晚”延时执法，松岗街道“管”出城市文明新风貌。此外，针对当前市容管理的一些突出问题，比如泥头车遗撒、流浪犬等，松岗街道执法队组建机动班组，协调联动社区工作站、整治队，第一时间出击处置，最大限度实现市容问题的动态清零。
“每辆车都要保证冲洗干净才能离开，轮胎、挡泥板、车身这些地方要注意，还有上面的顶要封盖严，不能贪多造成遗撒。”在楼岗大道建筑工地的出入口处，松岗街道执法人员正在检查泥头车离场清洗情况，并向工地负责人讲解有关规定。现场，载满建筑余泥的泥头车正排队进入清洗池，两名工作人员从两边使用高压水枪冲刷车身。执法人员要求工地在出口处容易“拖泥带水”的路段，安排专人随时冲洗，最大限度减少余泥污染主干道。
创文不止步，文明在路上。在多重整治之下，宝安的市容面貌大为改善。不过，市容提升还需注重日常，巩固来之不易的美丽，防止沉疴宿疾反弹重现。
西乡街道组织了一支50人的市容巡查员队伍，辅助城管执法，壮大市容整治力量。他们深入社区，走街串巷，只要发现问题，立马吹哨整改。
每天早上8时，市容巡查员们准时在大众广场集合整备，随后兵分四路，奔赴西乡街道近60平方公里辖区的各个角落。他们与环卫工人等一道，默默奋战在守卫市容环境的第一线。
“市容巡查员在重点区域巡逻检查，既监督街面卫生情况，又维持良好的公共秩序。”西乡街道综合行政执法队四分队队长熊永平介绍道。拾捡散落地面的杂物、清理肆意张贴的广告、劝阻超门线经营的商家、劝离占道摆卖的摊贩……夏日炎炎，他们不辞辛苦，一遍又一遍地巡街检查。
“总会有个别商家和居民做出不文明的行为。”熊永平说，“我们以最大的耐心劝导他们，以身作则，将文明的理念传播出去，将居民共享的家园维护好。”
倾听民意民愿
巧力增强文明成色
整洁美观的市容环境是一座城市的外在名片，文明和谐的社区氛围则是核心内涵。创建全国文明典范城市过程中，宝安坚持有的放矢、精准施策，在基层社区实施精细化管理，以绣花功夫让城区文明的成色更足、群众的获得感更强。
在新桥街道，新二社区党委用心收集居民诉求，用情解决居民难题。其中，在城中村内增设电单车停车位最典型。
居民黄先生称：“我每天下班回家，只要回来晚了，转一圈下来都找不到一个电单车停车位，但车还得停，只能随意摆在巷道里。”如今，社区增加近2000个车位，黄先生和邻居们不仅没了停车烦恼，城中村的巷道环境变得令人悦目，居住环境也更加安全。
新二社区党委委员曾永成表示，社区向街道反映城中村乱停乱放的问题后，没过多久，相应职能部门负责人就来到社区，现场考察情况。“社区电动车保有量大，但规范的停放地点少。乱停乱放，不仅有碍观瞻，更会堵塞消防通道，造成安全隐患。我们得大量增加专门的停车点。”
在不影响居民出行、不减少绿化面积的情况下，如何增加停车位？新桥街道负责人介绍，街道推动各职能部门连同社区，按照交通安全规范，在街头巷尾勘察并设置电动车停车位。同时，社区党委积极寻找综合性地块，例如与城中村闲置空地的业主沟通，建成电动车便民充电桩。曾永成说：“这样既便于电动车集中停放、安全充电，也便于我们管理，业主还能获得相应收入，一举三得。”
划设停车位只是开始，不是结束。在新二社区党委指挥下，社区物业公司每天派员巡查，发现乱停放的车辆，就张贴告示。“让居民知道这里有人管，他们就会自觉把车停放到指定地方。”物业管理人员表示。
看着整齐规范的停车位、充电桩，新二社区居民们纷纷感慨，车位变多了，环境也变好了，亲戚朋友来也方便不少。
城中村内外乱摆乱卖的问题，向来是难以治理的顽疾。这头执法人员劝离完毕，那头摊贩便成群结队返回原地。如何破解小贩生意和市容景观之间的冲突？这个难题考验基层治理的智慧和执行力。管辖最多城中村的西乡街道勇于探索、尝试作答。
“城中村的商业配套不是很完善，让摊贩们做些小生意，既能满足居民的日常需求，又能繁荣区内的夜经济。”西乡街道固戍社区党委委员彭飞龙说，“关键是规范起来，不能让摊位堵塞交通，也不能让买卖影响居民的生活。”
固戍社区妙用一幅停车场地块，创建日间停车、晚间摆摊的混合空间，向原来四处流动的小贩提供合法合规的经营场所。为此，社区党委从去年开始着手准备，按照程序规定向街道和区城管和综合执法局申请报备。最终，在今年7月12日，一个崭新的夜市——固戍海滨新村夜市隆重开业。
海滨新村夜市分为餐饮、服饰、饰品等多个区块，全部76个点位一下便租了出去。每晚5时半至11时半，现场人声鼎沸，热闹非凡。“以前我们出摊，总是担惊受怕，搬来搬去。”夜市摊主王女士说，“现在有个固定的地儿，心安定不少，顾客也更多了。”
固戍社区专门制定夜市管理公约，交由物业公司专责运营。每个摊主必须佩戴工作证、配好灭火器、做好垃圾分类。涉及餐饮类的经营，运营方从严把关，审核摊主的健康证明、卫生许可、进货渠道证明等相关文件，每天抽样检查食品安全风险，并要求摊主使用正规液化石油气。在开市前和闭市后，运营方还安排专人打扫卫生，确保场地洁净如初。
“以前小贩摆摊，摆得到处都是。有些做宵夜的，油烟飘到楼上，居民意见很大。”彭飞龙表示，希望通过创立流动夜市，改善村内的生活环境，切实提升城中村的文明水平。
以疏代堵，从善如流，基层治理讲求与民众心连心。宝安各部门、各街道、各社区服务群众、倾听民愿，以实际行动阐释文明城市创建为民惠民的理念，让群众更直观地感受到、更多地享受到文明城市创建带来的民生利好。文明和谐的社区氛围在一点一滴的沟通与改进间，连点成线、连线成面。
弘扬文明风尚
全力提升文明素质
文明城市创建既要惠民也要靠民。文明是每个宝安人在举手投足间形塑的美丽。不经意的善意举动，尽显这座城区的文明底蕴和温暖底色。
日前，市民黄先生在宝安一健身房运动时突发心脏骤停，倒地不起。危急时刻，健身房里的爱心市民立刻行动，或拨打急救电话，或上前救助。一名年轻人见状，立即对黄先生进行胸外按压。幸好社康医生及时赶到，把握抢救“黄金五分钟”，使黄先生化险为夷。
这场守望相助，惊险又暖心，一经互联网传开，获得无数点赞与好评。争创全国文明典范城市，宝安全民正齐心协力，以主人翁的姿态，为社会文明添砖加瓦。
不久前，公益组织绿宝宝垃圾分类指导中心（简称“绿宝宝中心”），在新安公园开启垃圾分类暑期环保实践课堂的第一课。志愿讲师详细讲解垃圾分类方法和深圳的相关管理条例，分享在日常生活中，实现源头减量、资源回收的小技巧。十余名志愿者活学活用，在公园周边捡起地面垃圾，分门别类、装袋处置。
成立十年来，绿宝宝中心始终如一，在宝安倡导垃圾减量与分类回收，促进废物循环利用，保护生态环境。“我们组织取名为绿宝宝，本身就蕴含着‘绿色宝安，变废为宝’的意思。”绿宝宝中心秘书长李会证说。
绿宝宝中心现有志愿者骨干400余名。他们举办线下公益体验活动，将低碳、环保、绿色的生活理念送到群众身边，加强城市居民对于零废弃理念的理解，躬身力行感染身边人。
连日来，在福永街道各个交通路口，身穿红马甲的志愿者和交警一起上岗，协助维护交通秩序、开展交通安全知识宣传，成为福永城市文明创建工作中一道耀眼的风景线。
在福永大道与政丰北路交会处，4名志愿者分别值守4个路口。见到有行人走近，他们不厌其烦地提醒：“您好！现在是红灯，请遵守交通规则。”“谢谢配合，过马路请小心！”……
除了引导市民安全过马路，志愿者们还积极劝阻骑非机动车的市民闯入机动车道。看到老弱病残等特殊群体，他们立即上前帮扶。这样的风景线印刻在福永各个重点交通路口，为匆忙赶路的行人送上挚诚关爱。
自今年4月以来，福永街道开展交通文明实践志愿服务活动780场次，志愿者参与人数达4662人次，进一步推动全国文明城市创建深入开展，增强公民文明交通意识，营造安全、和谐、畅通的出行环境。
去年10月，石岩街道在石岩文化艺术中心和10个社区工作站新时代文明实践所（站）揭牌。众多硬件设施启用，为石岩紧贴基层实际和群众需求，提供了集学习宣传、团体实践、展示新时代新思想为一体的新平台。
借此阵地，石岩深入实施公民道德建设工程和爱国主义教育，面向全街道举行道德模范、身边好人等评选活动，持续举办最美家庭、创建文明单位等宣传活动，把社会主义核心价值观融入居民生活的方方面面。
依托实践所、站，石岩全力培养时代新人、弘扬时代新风。文明实践所（站）揭牌后，石岩街道随即组建文明实践志愿队伍，包括1支街道志愿服务总队、10支社区志愿服务队和多支专业型志愿服务队伍。志愿者们示范文明行为，引导市民学习文明礼仪、了解文明常识、提升文明素质，形成共建共治共享文明城市的浓厚氛围。
一座城市的文明品格总在细微之处见真章，在每条街道、每处生活场景中——人来车往有条不紊，花开四季美不胜收，和谐包容安居乐业……历经一步一个脚印的积累，文明城市创建不仅重塑着城市面貌，也耳濡目染着560万宝安人。
树文明之风，践文明之礼，做文明之人。文明的宝安，未来可期。