一、在拼多多上买东西怎么退货
在网上购物,难免会遇到不合适的。收到货后如何不喜欢,可以申请退货退款,下面一起来展示拼多多未收货的订单如何申请退款。
第一步、打开拼多多,登录账号进去
第二步、进去拼多多个人中心之后,找到退款的订单,点击进去
第三步、在 这里我们可以看到我们买的东西,然后找到需要退货退款的商品,点击商品下方的申请退款
第四步、打开的页面里继续点击【我要退货退款】
第五步、在这里我们选择退货的理由,然后点击【提交申请】
第六步、这样即可申请成功,等待商家同意后就可以退了。
二、拼多多买东西怎么退货
如果是还没发货,直接申请退掉这个订单的全部商品,再重新购买,如果已经发货并且你已经收到货了,可以申请一件退货退款,申请退款操作流程如下:
未发货
1、打开拼多多,点击个人中心,找到【待发货】;
2、点击申请退款;
3、选择退款原因:多拍、拍错、不想要,还要填写下申请说明,再点击提交就可以了。
申请退款后可以去重新拍一个订单,注意核对下数量是否有误。
已发货
1、在待收货这里找到订单,点击【申请退款】;
2、选择【我要退货退款】;
3、选择对应的原因,然后修改金额,改为一件商品的金额,再提交就可以了。
如果是已收到货的情况下,退一件商品的话先找客服说明情况,免得商家不清楚拒绝了你的退款申请,或者有其它不必要的纠纷发生。
三、拼多多退货流程及操作
拼多多退货流程及操作如下:
1、买家在店铺买到了有质量问题的商品,会与商家进行沟通,确认拼多多退货退款的具体事宜之后,再由买家进行退款操作。
2、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”,填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额,若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。
3、拼多多退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款,按照正常的退款流程,退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
5、除了退款退款的流程,还有一种情况是比较特殊的,买家不需要将问题商品退回,只需要在后台提交“仅退款”的申请,商家同意以后就可以拿到货款了。
