信息大爆炸时代的到来,为人们带来了更多的信息获取渠道。
然而,太多的信息也带来更多的问题:
面对更多的信息,该如何筛选有效的信息?
如何辨别信息的真伪?
如何避免被信息误导甚至诱骗?
这些都是信息大爆炸带来的问题。
1.耗时费力!
在电商发展初期,消费者或许还会仔细翻看评论,搜索产品相关信息,进行比价、问询,最终做出自以为正确的消费决定。
但多年以来,刷好评、SEO营销等营销手段的出现,使得消费者即使耗费大量时间、精力去比价、问询,也无法确保付款之后不会后悔。
于是,消费习惯的发展也进入“盛极而衰”的趋势,在耗费大量时间、精力去消费之后,“投喂”型被动消费时代由此到来。
所谓的“投喂”型被动消费,其实就是将产品、服务通过社群“投喂”给消费者,基于社群中的强信任关系,推动消费者打开钱包。
“投喂”型被动消费时代的一个重要特征就是分享。
消费者通常在社交工具的分享与被分享中完成消费。
而这背后的原因仍然在于信任。
当第三方渠道获取的信息,也无法赢得消费者信任,那消费者还能信任谁呢?
除了自己,就只有亲朋好友。
因此,朋友圈分享成为效用最强的背书,消费者有时甚至不信任“专家评测”,宁愿选择朋友圈推荐。
2.不懂套路!
与厌倦了耗时耗力的线上消费的80后、90后相比,70后也逐渐进入线上消费行列。
据统计,在电子商务消费群体中,70后占比达到21%。
虽然占比低于80后、90后,但70后的消费能力却更强。
而与之相反的,对于传统电商“玩烂了的”营销手段,年轻人耗费一些时间、精力,或许还能辨别,并从中找到正确的信息。
而70后则缺乏这样的能力,甚至缺乏相应的防范意识。
因此,很多70后在线上消费时,更愿意选择朋友推荐,更依赖于口碑式消费。
在消费习惯的改变中,社群粉丝的力量也凸显出来。
因为社群内部的高互动、强信任,“投喂”型消费能够在这里实现更广泛的传播。
