随着生活质量和消费水平的提高，越来越多人也愿意在能力范围内购买一些奢侈品。众所周知，一些昂贵的包包、首饰由于价值不菲，一旦损坏，其维修和保养的费用也不是一笔小数目。近日，在浙江杭州因为一个奢侈品包包而引发了一场纠纷。
时事聚焦：背16万的包包吃火锅，不慎遭可乐飞溅，谁之过？
据媒体报道，来自浙江杭州的许女士在1月13日与友人相约一同到某火锅店就餐，不料在用餐过程中，走动的服务员不慎碰倒桌上的可乐，她的包包也被意外飞溅的可乐所沾污，待许女士自助取完菜品回来时，得知这一情况，顿时慌了神，即使当场仔细擦拭了包包，仍然不幸落下几处白点。
根据许女士出示的小票信息，其包包价值16万元。因为是鳄鱼皮的，碰水以后就会落下痕迹，损伤几乎是不可逆的，只能做维护保养，而护理费1440元，经沟通调解，当时店长已经支付了。可是，关于包包的赔偿问题，双方却争执不下。
火锅店的店长表示，会通过保险来赔付，经沟通至多只能赔5000元；而许女士认为，经过鉴定，包的损失在3-5万元，她希望店家赔偿4万。双方在赔偿金额上一直未能达成一致，对于店家的态度，许女士也表示非常不满，认为对方把她当傻子一样吊着。
据事件最新进展，当事人反馈，商场工作人员介入协调后，她同意了店家对其赔偿一万元的赔偿。
事件一经曝光，便引发了舆论热议。有人认为，既然背如此昂贵且易损的包包，应当提前告知服务员或妥善保管，在火锅店就餐本来就很容易发生小意外！也有人认为，顾客就是上帝，火锅店作为服务行业的从事主体，可乐洒上顾客的私人物品，就是服务不佳的表现，应该赔付！
那么，从法律的角度，这件事如何评价呢？今天，上海一湃律师事务所就和各位读者一同探析该事件。
以法说事：公共场所发生意外导致财物损失，责任如何划分？
1.服务员将可乐碰洒在顾客的包包上并导致其损伤，该行为法律如何评析？谁应承担赔偿责任？
根据《民法典》第一千一百九十一条第一款的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
在本事件中，服务员是在执行工作任务的时候将可乐洒在客户包上的，属于履职行为，造成该客户的财产损失，因此应当由该火锅店承担赔偿责任。如果该服务员存在故意或重大过失，则火锅店可以在承担侵权赔偿后向该服务员追偿。而火锅店长表示会通过保险赔付，保险公司将依照《保险法》第六十五条以及双方之间的保险合同的约定进行赔付。
2.如若双方协调仍未达成一致，关于包包的赔偿金额，该如何计算？
《民法典》第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
如果双方始终无法协商一致，许女士则可能起诉至法院请求火锅店承担赔偿责任，根据《民事诉讼法》第六十七条的规定，届时其须要举证证明其遭受的损失，而对于具体的金额确定则可能要通过委托鉴定的方式，最终由法院判决。
结语：
从许女士的描述来看，其心存不满的主要原因，还是在于店家对待这件事情的态度过于怠慢。沟通一拖再拖，约定了甚至还放鸽子，作为服务业的从事者，可谓是“失职又失责”。不过，也有不少网友对此事另有看法，“确实是贫穷限制了想象，火锅店和服务员可能也想不到，客人会背十几万的包包来吃火锅，发生这样的意外，也是防不胜防，沾上几滴可乐，就被索赔上万元，这样的‘横来之祸’，店家也不容易！”
对于这件事，您怎么看？欢迎和上海一湃律师事务所分享您的看法！
